איך מבצעים סקר לקוחות מוצלח
להלן שיחה שערכתי עם יעל פרי-סולומון, מומחית לסקרים, מחקרים ומשובי לקוחות ועובדים.
בשיחה יעל מספרת לנו על תועלות שונות וכלים פשוטים שיאפשרו לכל אחד ואחד מכם לבצע מיני סקר בעסק או בארגון בו הוא עובד.
בעזרת הסקרים הללו תוכלו ללמוד מה מעניין את העובדים והלקוחות שלכם, כיצד תוכלו לשפר את הפעילות הפנים ארגונית וכיצד תוכלו ליצור יתרון תחרותי מול המתחרים.
השיחה מתאימה למנהליי מחלקות/אגפים בארגונים, מנהלי משאבי אנוש והדרכה, מנהלי חברות, בעלי עסקים ועצמאיים
בשיחה יעל נותנת דוגמאה להבדל בין סקר לא טוב שבניתי לבין סקר טוב.
תוכלו להוריד את הסקר מכאן:
כאן תוכלו להאזין להקלטת השיחה: (לוקח לשיחה כמה שניות להטען, חכו בסבלנות).
| 