4 הקושיות (שאלות) החשובות ביותר בניהול.
על משקל פסח הקרוב, בחרנו להציג לך, מנהל יקר, ארבע קושיות (שאלות) מאוד בסיסיות שאתה המנהל חייב לשאול את עצמך בכל פעם, בכדי לדעת האם תצא לחרות בשנה הקרובה או שתמשיך לדשדש במדבר הניהולי שאתה נמצא בו.
קושיה ראשונה:
האם הגדרת מטרות ויעדים לעצמך, לצוות שלך, למחלקה/אגף שאתה מנהל?
האם הגדרת אותם ע"פ הסדר הבא:
- מטרות ויעדים לשנה הקרובה
- כנגזרת מהמטרות השנתיות:
- מטרות ביניים ויעדי ביניים לחציון הקרוב
- מטרות ביניים ויעדי בינים לחציון השני
- יעדים לרבעון השני, שלישי ורביעי של השנה.
שני דגשים עיקריים ומהותיים בהקשר לכך:
- חשוב שהמטרות יהיו ברורות לכל העובדים שלך (האם אתה יודע שאכן זה כך?!!)
- חשוב שתוכל למדוד את היעדים (בכל פרמטר מדיד רלוונטי, לדוגמא: עמידה בלו"ז, תקציב, איכות, כמות וכדומה).
מייקל ג'ורדון אמר פעם "לעולם לא תצליח לקלוע למטרה שאתה לא רואה"
הגדר לך מטרות ברורות ויעדים מדידים, בכדי שתוכל לראות אותם יום יום, שעה ושעה.
ובמשקל יציאת מצריים: עשרת המצוות שמשה קיבל מהר סיני הם ללא ספק מטרות מאוד ברורות!
קושיה שנייה:
האם אתה יודע להניע את כלל המשאבים שתחתיך למימוש והשגת המטרות ויעדים שהגדרת?
האם אתה יודע לגרום לצוות שלך להשיג את המטרות שהגדרת, בעזרת התקציב שיש לך, בעזרת הציוד שיש לך, בעזרת הידע, ותוך מסגרת הזמן שהגדרת.
אימרה עממית אומרת ש"פיקח לא נכנס לבור שחכם יודע איך לצאת ממנו"
במקום להתמודד עם בורות ולבדוק איך לצאת מהם לאחר שלא הצלחת להשיג את המטרות שהגדרת, למד כיצד להניע את העובדים שלך, הציוד שיש לך והידע שיש בצוות שלך, בכדי להשיג מקסימום מטרות ויעדים מראש.
ובמשקל יציאת מצריים: אני חושב שתסכים עם ההנחה שמשה ידע להנהיג והוביל את העם לארץ המובטחת.
קושיה שלישית:
האם אתה יודע ויכול לבצע בקרות עקביות (יומית, שבועית ורבעוניות) על תהליכי העבודה שהצוות שלך מבצע, בכדי לוודא שהם אכן פועלים בכיוון הנכון לצורך השגת המטרות והיעדים שהגדרת.
ובאותו הקשר, האם אתה יודע ומבצע הפקת לקחים ושיפור ביצועים תוך כדי מדידת התהליכים?
אינשטיין אמר פעם שטיפשות היא לבצע את אותם הדברים ולצפות לתוצאות שונות.
בצע מדידות ובקרות, הפק לקחים בכדי שתדע מה לשנות כדי להשיג תוצאות טובות יותר.
ובמשקל פסח: חזור שוב על השיר המפורסם שאנחנו שרים בליל הסדר "דיינו", האם לא מדובר בתהליך בדיקת השגת מטרות והפקת לקחים משלב לשלב עד להשגת המטרה הנכספת?
קושיה רביעית:
האם אתה יודע לאתר ולמפות משאבים בצוות שמעכבים את תהליך השגת המטרות.
- האם הגדרת לעצמך מה הם הפרמטרים שעל פיהם תקבע מהם המשאבים שמעקבים את השגת המטרות שלך
- האם אתה יודע לזהות אותם.
- האם אתה יודע לשפר את הביצועים שלהם
- ולבסוף, אם לא הצלחת לשפר את הביצועים שלהם, האם אתה מסוגל "לשחרר" אותם מפעילות ולהציב במקומם משאבים מוצלחים יותר להשגת המטרות.
כשמדובר על משאבים בסעיף זה, עיקר ההתייחסות הוא לכוח אדם או לציוד.
אחד האתגרים שרבים מאתנו מתמודדים איתם (במיוחד בימים אלו) הוא הצורך לפטר עובדים.
אם אתה לא מבין מדוע אתה צריך לפטר עובד בכדי לקדם את המטרות הניהוליות שלך, חזור וקרא שוב את סעיפים אחד עד שלוש.
ושוב במשקל יציאת מצריים: גם משה, במהלך המסע במדבר, ידע "לפטר" את בוני עגל הזהב.
משה הבין שעגל הזהב לא מקדם אותו ואת העם למטרה העיקרית שלהם: כניסה לארץ ישראל ולכן "פיטר" את כל מי שהשתתף בתהליך.
השאלות שכרגע קראת, הם הבסיס לניהול מוצלח!
אם הצלחת לענות על כל השאלות הללו בצורה מלאה וברורה, אתה בדרך לניהול מוצלח!.
חג שמח לך, ולכל בני משפחתך
מאחלים,
צוות רניהול
|