טיפים להעברת משוב אפקטיבי לעובד
עומדים להעביר משובים לעובדים?
להלן כמה טיפים להעברת משוב אפקטיבי:
1. תכננו את המשוב מראש, העברת משוב בונה אינה שליפה מהמותן!
2. המשוב חייב להיות עובדתי ומציאותי. אין להעביר משוב המבוסס על רגשות או תחושות.
3. ידעו את העובד מראש לגבי מיקום וזמן המשוב.
4. הגדירו אילו נקודות אתם מעונינים לשפר אצל העבוד
5. שימו לב- יש לדון רק בנקודות שהעובד אכן יכול לשפר. אין טעם לדון בנקודות שלעובד אין יכולות לשפר אותם.
6. את השיחה עם העובד בצעו על פי שיטת הסנדוויץ:
א. העלו נקודות חיוביות שקשורות לעובד
ב. התמקדו בנקודות שיש לשפר אצל העובד
ג. סיימו שוב בנקודות חזקות נוספות.
7. אפשרו לעובד להגיב, זכרו שתהליך העברת משוב הוא תהליך הדדי, לעובד יש זכות מלאה לערער על החלטותכם ועל מסקנותכם.
8. קבעו תכנית עבודה להמשך הדרך עם העובד. על התכנית לכלול את הפעולות לשיפור, תאריכי יעד וזמן פגישה נוסף להסקת מסקנות.
משוב הינו כלי נהדר להנעת עובד. שימוש נכון בו מאשפר שיפור יכולות העבוד והגברת המוטיבציה.
רניוהול מקיימת סדנאות להכשרת מנהלים בתחום העברת משובים לעובדים.
|