איך להעביר משוב לעובד


צריכים להעביר משוב לעובד?

שימו לב, יש להבדיל בין שיחת משוב לשיחת הערכת עובד.
הערכת עובד מתבצעת פעם או פעמים בשנה, ובה המנהל אומר לעובד מה היה טוב בעבודתו במהלך השנה, ובמה עליו להתמקד בשנה הבאה.
שיחת משוב היא כלי עבודה שוטף שבו המנהל מחזק התנהגויות נכונות של העובד ומעיר על שיפור התנהגויות פחות רצויות.

הפעם אנחנו מתמקדים בשיחת משוב.
ניתן לקיים אותה בצורה מתוכננת, ואפילו כשיחה מהירה במסדרון (במידה והמשוב חיובי)

ראשית, כלל ברזל לשיחות משוב:

שיחת חיזוק ותשבחות, תמיד לפני קהל,
שיחת הערה והתייחסות לכשל, תמיד לבד!!!

כך תוכלו להעביר שיחת משוב לעובד:


עומדים להעביר משובים לעובדים?
להלן כמה טיפים להעברת משוב אפקטיבי: 
 

  1. תכננו את המשוב מראש, העברת משוב בונה אינה שליפה מהמותן!
  2. המשוב חייב להיות עובדתי ומציאותי. אין להעביר משוב המבוסס על רגשות או תחושות.
  3. ידעו את העובד מראש לגבי מיקום וזמן המשוב.
  4. הגדירו אילו נקודות אתם מעוניינים לשפר אצל העובד
  5. שימו לב- יש לדון רק בנקודות שהעובד אכן יכול לשפר. אין טעם לדון בנקודות שלעובד אין יכולות לשפר אותם.
  6. אפשרו לעובד להגיב, זכרו שתהליך העברת משוב הוא תהליך הדדי, לעובד יש זכות מלאה לערער על החלטותיכם ועל מסקנותיכם.
  7. בנו תכנית עבודה להמשך הדרך עם העובד. על התכנית לכלול את הפעולות לשיפור, תאריכי יעד וזמן פגישה  נוסף להסקת מסקנות.

 
משוב הינו כלי נהדר להנעת עובד. שימוש נכון בו מאפשר שיפור יכולות העבוד והגברת המוטיבציה.
 
רניוהול מקיימת סדנאות בתחום העברת משובים לעובדים.

שתפו את המאמר